Kasia Gierlo

Kasia Gierelo deltar på Kollektivkonferansen 2023 med innlegget

«Hva er egentlig radikalt kundefokus?»

i parallellsesjon 1. «Radikalt kundefokus, hvordan får vi til det i praksis!»

Hvordan kan din organisasjon sikre at fokuset faktisk skaper reell verdi for kundene? Kasia og teamet hennes har intervjuet ledende, kundesentriske norske selskaper for å forstå hva radikalt kundefokus innebærer. I hennes presentasjon vil hun dele innsikter fra disse intervjuene og internasjonale beste praksis for å oppnå et radikalt kundefokus i alle aspekter av virksomheten.

Kasia Gierelo er Senior Manager i Monitor Deloitte hvor hun har spesialisert seg på å optimalisere innovasjonsprosesser og strategiutvikling for både norske og internasjonale organisasjoner. Med en lidenskap for å eliminere overfladisk «innovasjonsteater,» legger hun vekt på en disiplinert tilnærming til kundefokus og ledelse i innovasjonsarbeidet.